Puede cerciorarse de nuestro cumplimiento de los requisitos legales e información adecuada a nuestros clientes respecto la política de envíos incluyendo los siguientes aspectos fundamentales:
- Opciones de envío: entrega a domicilio, puntos de recogida, envío urgente, etc.
- Plazos de entrega: cuánto tardará en llegar el pedido, el límite legal son 30 días.
- Envíos internacionales: a qué países realizas envíos, costes, temas de aduana, etc.
- Condiciones especiales: por ejemplo, limitaciones en productos voluminosos, frágiles, etc.
- Modificaciones de pedidos: por ejemplo, cómo cambiar la dirección de entrega.
- Problemas en la entrega: qué hacer si el pedido no llega, está dañado, abierto, etc.
- Cambios y devoluciones: cómo solicitarlos y quién asume los gastos de envío adicionales.
- Para ampliación consulte aquí con nuestro departamento de atención al cliente